27 марта 2023

Тематика направляемых обращений разнообразна. В том числе, сотрудники
оперативно выполняют работу по следующим видам обращений:
предоставление сведений из ЕГРН;
внесение о кадастровой стоимости объектов недвижимости;
предоставление консультационных услуг;
кадастровая деятельность и землеустройство;
жалобы на работу специалистов и руководителей;
отзывы и предложения о работе сайта и др.
«В 2022 году в краевой филиал ФГБУ «Федеральная Кадастровая палата
Росреестра», реорганизованный в 2023 году в филиал ППК «Роскадастр»,
поступило 7,7 тыс. обращений от физических и юридических лиц. Причем 60 % из
них направлено в электронном виде», - отмечает заместитель директора филиала
ППК «Роскадастр» по Краснодарскому краю Светлана Галацан.
При этом свыше 5 тыс. обращений направлено от юридических лиц, 2,3 тыс.
представлено физическими лицами, 0,4 тыс. - от иных лиц.
Напоминаем, что получить интересующую информацию не выходя из дома,
можно с помощью сервиса «Обращения онлайн» в разделе «Обратная связь» на
официальном сайте учреждения kadastr.ru. Через данный сервис в прошлом году
поступило 1,2 тыс. обращений.
Для формирования обращения достаточно выбрать регион филиала, в которое
оно направляется, тип отправителя (физическое лицо; кадастровый инженер, ИП;
юридическое лицо), а также тему обращения. При необходимости к тексту можно
прикрепить документ.
Кроме того, направить обращение можно:
почтовым отправлением по адресу: 350018, Краснодарский край,
г. Краснодар, ул. Сормовская, 3;
по адресу электронной почты: filial@23.kadastr.ru;
лично, поместив заполненное заявление, обращение или жалобу в
специальный бокс, расположенный в холле на первом этаже филиала ППК
«Роскадастр» по Краснодарскому краю по адресу: г. Краснодар,
ул. Сормовская, дом 3.
По вопросам, связанным с решениями государственных регистраторов,
необходимо обращаться в территориальное Управление Росреестра
(rosreestr.gov.ru/upravlenie-rosreestra-po-krasnodarskomu-krayu) или воспользоваться
телефонами горячей линии 8-861-250-18-10, 8-861-250-55-10.
Запросы по допущенным кадастровым инженером нарушениям
обрабатываются саморегулируемой организацией, членом которой он является.
Проверить, в какое СРО входит кадастровый инженер, можно на сайте Росреестра
rosreestr.gov.ru в разделе «Деятельность» - «Ведение реестров СРО и их членов» -
«Реестры саморегулируемых организаций».
Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан утверждены Федеральным
законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ. В соответствии с законом письменное
обращение рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации.
Ответ на письменное обращение направляется в той форме, в которой поступило
обращение (например, на электронное обращение ответ будет направлен по
электронной почте).
Получить консультацию по интересующим вопросам деятельности
организации, в том числе о предоставлении сведений из ЕГРН, можно по
круглосуточному телефону горячей линии 8-800-100-34-34, а также по телефону
филиала ППК «Роскадастр» по Краснодарскому краю 8-861-992-13-02.